«Звёздная» система классификации отеля очень удобна туристам: достаточно посчитать звёздочки, чтобы понять, какой уровень сервиса вы получите.
НО! И это не факт, ведь сегодня каждая страна разрабатывает собственные стандарты классификации. В России заключение о соответствии критериям выдаёт Ростуризм
Не гонитесь за первой линией
Первым звёздную систему придумал основатель знаменитой во всём мире сети отелей Hilton Конрад Хилтон, подсмотрев идею на коньячной бутылке. Сегодня его фамилия – синоним роскоши и комфорта. Но начинал он с маленького мотеля для рабочего класса и постепенно, наблюдая за поведением постояльцев, усовершенствовал сервис и попутно оказал влияние на всю систему отельных стандартов.
В номерах отелей Хилтона впервые появились вещи, которые сегодня мы считаем обязательными: телевизор, кондиционер, минибар. Конрад начал строить гостиницы у аэропортов, разместил возле зоны ресепшн магазинчики, чтобы постояльцам не приходилось тратить силы и время на поиск нужных мелочей.
История Wind Rose: от гостевого дома до отеля 4*
Хилтон добивался успехов там, где другие получали лишь потери, и всё благодаря тому, что не зацикливался на провалах, не останавливался в развитии и внедрял новые смелые идеи. Большинство отельеров в своём роде являются такими же первопроходцами, хотя сегодня удивить гостей становится всё сложнее.
Времена меняются, потребности растут. Вы только посмотрите как выглядели стандарты сервиса в Сочи в 2011 году
За 19 лет существования Wind Rose Hotel & SPA превратился из скромного гостевого дома «Роза ветров» в отель европейского уровня Wind Rose Hotel & SPA 4*, ставший любимым местом отдыха в Сочи для сотен туристов. Мы поменяли многое, от дизайна до подхода в обслуживании: за это время отель увеличил кол-во номеров, открыл новый современный стильный лобби, отвечающий современным модным тенденциям в дизайне (об этом отдельная статья), добавил вечерний сервис в номера, услуги прачечной и многое другое.
Но как говорится лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать, так что посмотрите видео и оцените разительные перемены
Это любопытно, не правда ли?
Четырёхзвёздочный статус означает, что вы сможете отлично отдохнуть в Сочи, даже не покидая территорию отеля. Помимо комфортных номеров и разнообразного питания, вас ждут СПА-центр и бассейн, фитнес-центр с профессиональными тренерами и различными групповыми направлениями, анимация для детей и взрослых, детский клуб.
Любое ваше пожелание не станет для нас неожиданностью, и мы учтём ваши индивидуальные предпочтения. Например, с летнего сезона 2023 года меню шведского стола будет расширено блюдами для веганов и поклонников фитнес-питания.
Звёзды отеля – гарантия качества?
Количество звёзд рядом с названием отеля не равнозначно ощущению комфорта во время пребывания. Например, отличие между 4 и 5 звёздами заключается в размерах номеров, а также частоте смены постельного белья. Однако на деле разницу в 2 кв.м гость редко чувствует…
Важнейший компонент комфортного отдыха – атмосфера, но её невозможно стандартизировать. Натянутые улыбки персонала не согреют так, как искреннее радушие. Идея своего отеля родилась именно из этого «5 элемента»: к примеру руководитель отеля не любит путешествовать сама, ей всегда больше по душе принимать гостей.
