Порядок бронирования

СВЕДЕНИЯ О ФОРМЕ, УСЛОВИЯХ И ПОРЯДКЕ БРОНИРОВАНИЯ, А ТАКЖЕ О ПОРЯДКЕ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

1. Гарантированное бронирование услуг осуществляется Исполнителем при поступлении оплаты. Оплата составляет 100% стоимости услуг за первые сутки или полную стоимость услуг за весь срок пребывания Гостя в отеле, что определяется по усмотрению Исполнителя.

2. При сокращении срока пребывания в отеле осуществляется возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги.

3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Гостя в установленной форме:
— путем перечисления денежных средств на банковскую карту плательщика, если оплата производилась банковской картой;
— путем перечисления денежных средств на расчетный счет, с которого была произведена оплата;
— путем возврата денежных средств наличными, если оплата производилась наличными.

4. Аннулирование брони или изменение ее по срокам пребывания должно быть предоставлено Гостем Исполнителю в письменном виде в срок не менее чем за 7 рабочих дней до даты заезда. Возврат денежных средств (аванс за первые сутки проживания/предоплата) направляется в течение 7 рабочих дней после письменного обращения Гостя, путем заполнения заявления на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов.

5. Действительным признается только аннуляция с обязательным письменным подтверждением Исполнителя о получении соответствующего уведомления от Гостя.

6. В случае, если аннулирование брони или изменение ее по срокам пребывания предоставлено Гостем в срок менее чем за 7 рабочих дней до даты заезда, к Гостю применяются штрафные санкции в размере аванса за первые сутки проживания.

7. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не аннулировал бронирование, с Гостя взимается плата за фактический простой номера за одни сутки бронирования.